Specjalista ServiceDesk IT

Do naszego zespołu servicedesk poszukujemy osoby z minimum trzyletnim doświadczeniem, która na co dzień będzie wspierała naszych pracowników swoją wiedza i doświadczeniem w rozwiązywaniu problemów technicznych. Jeśli chcesz pracować w instytucji będącej hub'em usług wspólnych polskiego sektora finansowego to zapraszamy do aplikowania.

• prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego, 
• obsługa serwisu zewnętrznego dla oprogramowania i sprzętu komputerowego, 
• obsługa zgłoszeń, awarii oraz obsługa i kontrola bieżących incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows, iOS), 
• wsparcie techniczne pracowników firmy w biurze i pracujących zdalnie (min. mail, Skype, Teams, telefon, system ticketowy), 
• instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników, 
• administracja techniczna systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android), 
• opracowywanie okresowych zestawień, 
• świadczenie serwisu urządzeń HSM (Thales nShield Solo/Connect) w siedzibie KIR oraz u klientów, 
• pełnienie dyżurów telefonicznych. 

Oczekujemy: 

• wykształcenia minimum średniego (preferowane wyższe),
• doświadczenia zawodowego w IT (minimum trzy lata),
• biegłej znajomości systemów Windows i przynajmniej podstawowej systemów MacOS oraz Linux,
• znajomość systemów iOS/Android
• mile widziane podstawy powershell i zapytań SQL,
• podstawowej wiedzy z zakresu administrowania serwerami usług sieci LAN (Windows Server, A.D., DHCP, DNS), zasobami informatycznymi w sieci LAN,
• wiedzy z zakresu administrowania sieciowymi systemami zabezpieczeń zasobów udostępnianych w sieci LAN w zakresie sieci biurowej,
• biegła znajomość języka polskiego,
• biegłej znajomości języka angielskiego (min. poziom B2),
• obowiązkowości, dokładności, samodzielności,
• komunikatywności i pozytywnego nastawienia do otoczenia,
• umiejętności szybkiego uczenia się,
• umiejętności pracy nad kilkoma projektami równocześnie,
• odporności na stres,
• prawa jazdy kategorii B.