- Our E-commerce Support Team is expanding!
- Currently, we are looking for an Application Support Engineer. The person working in this position must understand how the business application is supposed to work for the customer. This is a great job for someone who enjoys helping others and delving into the mechanics of how programs work.
- Are you a conscientious and timely person? Do you want to learn about the IT environment of the largest Polish and global companies? Would you like to be part of a remote IT team?
- If you want to try to join the team of support specialists, join us now!
- Provide technical support for enterprise-level application systems
- Respond to general questions, incidents, and requests in a timely manner
- Research, diagnose, troubleshoot, and identify potential solutions for resolving issues
- Prioritize multiple, open issues
- Document issue triage as troubleshooting progresses
- Follow best practices described in the IM Policy
- Manage user accounts on applications (create, modify, grant permissions)
- Create a knowledge base for the recurring problems
- Intermediate level of spoken and written English
- Analytical approach to problem-solving
- Great approach to working with customers
- Understanding the concept of incident management
- Familiarity with ITIL would be an advantage
- Readiness to work 8 hours daily in shifts, starting at 00:00 (only Mondays), 6:00, 8:00 (mostly), 13:00
- Basic database skills (SQL) would be nice to have
Packages and extras
- Healthcare package
- Leisure package
- Healthcare package for families
- Trainings
- Leisure package for families
- Conferences
- Books
- Financial bonus
Amenities
- Fruits
- Integration events
- Hot beverages
- Car parking
- Bicycle parking
- Cold beverages
- Snacks
- Chill room
Sii Polska
Od 2006 roku na rynku, 7 500 ekspertów, 1 miliard złotych przychodu, 8-krotny tytuł Great Place to Work – poznajcie Sii, najszybciej rozwijającą się firmę IT, transformacji cyfrowej, BPO i inżynierii przemysłowej w Polsce. Realizujemy projekty dla ponad 200 klientów z całego świata. Naszą misją jest identyfikowanie i promowanie najlepszych pracowników, czyli Power People.
Sii posiada swoje biura w 15 lokalizacjach w Polsce, w: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku, Poznaniu, Katowicach, Łodzi, Lublinie, Rzeszowie, Bydgoszczy, Pile, Częstochowie, Białymstoku, Szczecinie i Gliwicach.
Dlaczego Sii?
Najlepsze Miejsce Pracy od 2015 - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły
Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata w różnorodnych technologiach
Stabilność zatrudnienia - kończy się Twój projekt? Chcesz go zmienić? Znajdziemy Ci nowy! Mamy do tego aplikację – Job Changer
Stabilność finansowa - 1 mld PLN przychodu, brak długów, status preferowanego dostawcy u wielu klientów
500 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
Dzielimy się zyskiem z pracownikami - w ostatnim roku przeznaczyliśmy na ten benefit 21 mln PLN
Ponad 7 500 ekspertów, od których możesz się uczyć i dzielić doświadczeniem
Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma MyBenefit, zniżki na samochody i więcej
Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
Przyjazna kadra menadżerska - szybki proces decyzyjny, wszyscy jesteśmy na „ty”
Autentyczne wartości - to nie puste słowa, kierujemy się nimi każdego dnia
Fantastyczna atmosfera, z której słyniemy tworzona przez wszystkich Sii Power People
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zerknij tutaj -> www.sii.pl