O roli
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.
Na co dzień tworzymy wspólnie zgrany zespół. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.
Twoje zadania
- Odpowiedzialność za rozwój, jakość, efektywność szkoleń e-learningowych, rozwiązań AI i nowych technologii wspierających rozwój kompetencji sprzedażowych, jakościowych i ubezpieczeniowych.
- Odpowiedzialność za rozwój i efektywność mechanizmów grywalizacji wspierających rozwój kompetencji oraz realizację celów biznesowych.
- Projektowanie i rozwój ścieżek rozwojowych.
- Definiowanie wymagań biznesowych oraz standardów wykorzystania AI w procesach rozwojowych.
- Opracowywanie rekomendacji zwiększających skuteczność wykorzystania grywalizacji.
- Współpraca z dostawcami technologii oraz partnerami biznesowymi przy wdrażaniu nowych narzędzi rozwojowych.
- Inicjowanie i prowadzenie projektów związanych z wdrażaniem nowych rozwiązań szkoleniowych.
- Monitorowanie trendów rynkowych w obszarze AI, e-learningu i nowoczesnych technologii edukacyjnych.
- Rozwijanie bibliotek scenariuszy treningowych oraz mechanizmów oceny wykorzystywanych przez platformy AI.
- Analiza wyników treningów AI oraz identyfikacja obszarów wymagających działań rozwojowych.
Co oferujemy
- Umowę o pracę.
- Pracę w trybie hybrydowym w Poznaniu, Warszawie lub Wrocławiu.
- Prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego).
- System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności (wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne) lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego.
- Kartę Multisport.
- Ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach.
- Aktywności wellbeingowe (Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty) oraz inicjatywy w biurach (mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony).
- Wyprawkę dla dzieci.
- Benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala.
- Platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi.
- Program poleceń pracowniczych.
- Wdrożenie z opieką Buddy'ego.
Czego oczekujemy
- Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze rozwoju kompetencji, e-learningu lub nowoczesnych technologii edukacyjnych, w tym w wykorzystywaniu rozwiązań AI wspierających procesy szkoleniowe.
- Znajomości metodyk projektowania procesów rozwojowych oraz tworzenia ścieżek edukacyjnych wspierających rozwój kompetencji sprzedażowych i ubezpieczeniowych.
- Doświadczenia w tworzeniu i rozwijaniu szkoleń e-learningowych, cyfrowych materiałów edukacyjnych oraz narzędzi wspierających rozwój kompetencji, znajomości branżowych platform.
- Znajomości rozwiązań AI wspierających rozwój kompetencji, szczególnie w zakresie symulacji rozmów, treningów kompetencyjnych i analizy wyników.
- Umiejętności projektowania scenariuszy szkoleniowych, symulacji rozmów sprzedażowych oraz modeli oceny kompetencji.
- Umiejętności analizy danych, wyciągania wniosków oraz przygotowywania rekomendacji.
- Znajomości regulacji związanych z dystrybucją ubezpieczeń, w szczególności wymogów IDD oraz standardów jakości obowiązujących w procesach sprzedażowych.
- Umiejętności skutecznej współpracy z jednostkami biznesowymi, partnerami zewnętrznymi oraz dostawcami rozwiązań technologicznych.
- Wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych, organizacyjnych i komunikacyjnych.
