IT Support Specialist (L2)

• Kontrakt B2B via Devire (75-90zł/h).
• Pakiet benefitów.
• Współpraca z międzynarodowymi zespołami i interesariuszami.

• Doświadczenie w IT support / helpdesk / IT specialist (min. 3–5 lat).
• Dobra znajomość środowiska Windows oraz rozwiązywania problemów systemowych i aplikacyjnych.
• Znajomość Active Directory oraz Azure Active Directory (Entra ID).
• Praktyczna znajomość Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Doświadczenie w pracy z narzędziami do zarządzania urządzeniami (Intune i/lub MECM/SCCM – mile widziane).
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i konfiguracji urządzeń (laptopy, mobile).
• Doświadczenie w pracy w systemach ticketowych.
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2 – komunikacja w środowisku międzynarodowym).

Obowiązki

• Wsparcie użytkowników w modelu 2nd line (systemy, aplikacje, M365, Windows).
• Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów sprzętowych i systemowych.
• Przygotowywanie i konfiguracja laptopów oraz urządzeń mobilnych dla użytkowników.
• Administracja kontami i uprawnieniami w Active Directory oraz Azure AD (Entra ID).
• Wsparcie środowiska Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Zarządzanie urządzeniami końcowymi (Intune i/lub MECM/SCCM).
• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym oraz współpraca z innymi zespołami IT.
• Wsparcie użytkowników zdalnych i lokalnych, komunikacja w języku angielskim.