ServiceNow Developer

• Kontrakt B2B ze stawką 150–180 PLN/h, netto + vat
• Możliwość skorzystania z pakietu benefitów
• Praca przy rozbudowanej platformie ServiceNow w międzynarodowym środowisku
• Udział w projekcie realizowanym dla dużej instytucji publicznej
• Współpraca z doświadczonym zespołem technicznym, w tym ServiceNow Architectem i Administratorem
• Sprzęt niezbędny do pracy zapewniony przez klienta
• Możliwość dalszej współpracy po zakończeniu pierwszego okresu projektu

• Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego, w tym minimum 3 lata doświadczenia na analogicznym stanowisku związanym z ServiceNow
• Bardzo dobre, praktyczne doświadczenie w administracji i utrzymaniu platformy ServiceNow
• Bardzo dobre doświadczenie w konfiguracji ServiceNow, w szczególności w obszarze ITSM
• Praktyczne doświadczenie w projektowaniu rozwiązań na platformie ServiceNow
• Doświadczenie w tworzeniu konfiguracji, customizacji oraz developmentu na platformie ServiceNow
• Bardzo dobra znajomość produktów i możliwości platformy ServiceNow
• Bardzo dobra znajomość zagadnień IT Service Management
• Doświadczenie w zbieraniu i analizie wymagań biznesowych oraz technicznych
• Znajomość technologii wykorzystywanych przy integracjach ServiceNow, m.in. REST, Web Services, SSO oraz LDAP
• Dobre rozumienie złożonych systemów informatycznych oraz integracji pomiędzy systemami
• Znajomość standardów bezpieczeństwa IT
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej, procedur SOP, instrukcji użytkownika oraz artykułów knowledge base
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Bardzo dobre umiejętności analityczne, organizacyjne i komunikacyjne
• Samodzielność, odpowiedzialność, dokładność i proaktywne podejście do pracy
• Umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku oraz pod presją czasu
• Język angielski na poziomie minimum B2

Wymagane certyfikaty:

• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Obowiązki

• Implementacja nowych konfiguracji i customizacji platformy ServiceNow
• Tworzenie i rozwój rozwiązań oraz funkcjonalności na platformie ServiceNow
• Analiza wymagań dotyczących nowych funkcjonalności oraz rekomendowanie odpowiednich rozwiązań technicznych
• Pisanie i wdrażanie kodu na platformie ServiceNow
• Testowanie i walidacja wprowadzanych zmian
• Wykonywanie przeglądów aplikacji oraz code review w celu zapewnienia integralności systemu
• Współpraca z ServiceNow Architectem oraz ServiceNow Administratorem
• Utrzymanie i administracja instancją ServiceNow
• Realizacja upgrade'ów, aktualizacji oraz instalacja poprawek
• Zapewnienie poprawnej integracji ServiceNow z pozostałymi systemami organizacji
• Utrzymywanie komponentów środowiska, m.in. konfiguracji, key stores, Tomcat, Java, backupów oraz elementów związanych z wydajnością systemu
• Administracja i utrzymanie usług oraz plików bazy MariaDB wykorzystywanej przez ServiceNow
• Bieżące wsparcie platformy ServiceNow oraz realizacja standardowych zmian
• Analiza i rozwiązywanie incydentów aplikacyjnych oraz bug fixing
• Wsparcie przy projektowaniu architektury rozwiązań ServiceNow
• Udział w planowaniu projektów związanych z rozwojem platformy
• Współpraca z innymi zespołami w obszarach takich jak bezpieczeństwo, risk management oraz disaster recovery
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, SOP, instrukcji użytkownika i bazy wiedzy