- Długofalowa współpraca.
- Praca w międzynarodowym środowisku.
- Min. 1 rok doświadczenia w IT / Service Desk.
- Znajomość ITIL i procesów obsługi incydentów.
- Podstawowa znajomość sprzętu, systemów i aplikacji IT.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów.
- Komunikatywność i nastawienie na Klienta.
- Proaktywność i samodzielność.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach wymagających eskalacji.
- Gotowość do pracy poza standardowymi godzinami, w tym w nocy i dni wolne.
Obowiązki
- Obsługa zgłoszeń IT i wsparcie użytkowników (I linia).
- Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów oraz eskalacja do II linii.
- Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, laptopów, telefonów i oprogramowania.
- Zarządzanie sprzętem IT - ewidencja, inwentaryzacja i zakupy.
- Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu.
- Monitorowanie infrastruktury i aplikacji IT.
- Obsługa procesów End of Day, End of Month i Koniec Roku w aplikacjach finansowych.
- Wsparcie aplikacji finansowych również w godzinach nocnych i dni wolne.
- Realizacja zadań związanych z zarządzaniem użytkownikami i dostępami (AIM, IDS/VCD).
- Współpraca z zespołami IT oraz dostawcami.
Devire
200
Jesteśmy Devire – firmą rekrutacyjną, której celem jest łączenie świetnych ludzi ze świetnymi pracodawcami.
Niezależnie czy rozglądasz się za nową pracą na stałe czy projektem w formie współpracy B2B – możesz polegać na naszym wsparciu na każdym kroku.
Współpracujemy z pracodawcami z terenu całej Polski i realizujemy rekrutacje we wszystkich kluczowych obszarach technologicznych.