Senior Webcon Developer

• Współpracę na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.
• Kontrakt B2B via Devire ze stawką 150-180 zł/h netto + vat.
• Możliwośc wykupienia pakietu benefitów (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie etc).
• Pracę w pełni zdalną.
• Pracę przy rozwoju centralnego silnika procesowego wspierającego kluczowe procesy biznesowe organizacji.
• Udział w projekcie o dużej skali, realizowanym w rozbudowanym i silnie zintegrowanym ekosystemie systemów.
• Realny wpływ na architekturę rozwiązań workflow/BPM oraz automatyzację procesów end-to-end.

• Doświadczenie w projektowaniu, konfiguracji i rozwijaniu rozwiązań workflow, najlepiej w środowisku WEBCON BPS.
• Umiejętność modelowania procesów biznesowych oraz przekładania ich na rozwiązania systemowe.
• Doświadczenie w budowie złożonej logiki decyzyjnej, reguł biznesowych oraz modeli stanów procesów.
• Znajomość integracji między systemami, w tym obsługi przepływów asynchronicznych i podejścia event-driven.
• Umiejętność pracy z procesami opartymi o dane, statusy, zdarzenia oraz automatyczne decyzje biznesowe.
• Doświadczenie w optymalizacji wydajności procesów oraz obsługi zdarzeń systemowych.
• Umiejętność analizy wyjątków, błędów oraz sytuacji niestandardowych w procesach workflow.
• Dobra komunikacja i umiejętność ścisłej współpracy z analitykami, zespołami technicznymi oraz interesariuszami biznesowymi.
• Samodzielność, analityczne myślenie oraz odpowiedzialność za jakość dostarczanych rozwiązań.

Mile widziane

• Doświadczenie w integracjach z systemami klasy CRM, ERP, contact center lub systemami obsługi procesów operacyjnych.
• Znajomość SQL, API, mechanizmów kolejkowania zdarzeń lub integracji event-driven.
• Doświadczenie w projektach związanych z obsługą procesów finansowych, windykacyjnych, negocjacyjnych lub płatniczych.

Obowiązki

• Projektowanie i implementacja workflowów dla procesów realizowanych w kanałach CC (Contact Center) i DT (Doradcy Terenowi).
• Modelowanie procesów negocjacji warunków spłaty oraz obsługi ugód lub produktów.
• Budowa złożonej logiki decyzyjnej, reguł biznesowych oraz modeli stanów procesów.
• Sterowanie przebiegiem spraw pomiędzy systemami oraz synchronizacja statusów.
• Implementacja i utrzymanie integracji między systemami, w tym przepływów event-driven.
• Przetwarzanie zdarzeń pochodzących z systemów CC i DT.
• Automatyczne podejmowanie decyzji w oparciu o reguły biznesowe, dane oraz zdarzenia systemowe.
• Kontrola realizacji uzgodnionych warunków, w tym monitoring płatności i statusów procesów.
• Reakcja na zdarzenia procesowe, takie jak brak płatności, zmiana statusu lub wystąpienie wyjątku.
• Walidacja warunków aktywacji, wstrzymania oraz zakończenia procesów.
• Obsługa wyjątków, błędów oraz sytuacji niestandardowych w procesach workflow.
• Optymalizacja wydajności procesów oraz mechanizmów obsługi zdarzeń.
• Ścisła współpraca z analitykami przy przekładaniu procesów operacyjnych na rozwiązania systemowe.
• Aktywny udział w kształtowaniu architektury rozwiązań workflow w organizacji.