Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Praca z doświadczonymi specjalistami i administratorami nad rozwiązywaniem incydentów, problemów oraz realizacją zgłoszeń użytkowników.
- Zapewnienie odbieralności telefonicznej zgodnie z ustalonymi standardami i procedurami wewnętrznymi.
- Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń z obszaru IT.
- Wsparcie pracowników NN w zakresie ich lokalnego środowiska pracy.
- Poznawanie nowoczesnej infrastruktury IT oraz architektury aplikacji.
- Praca z produktami Microsoft 365 oraz narzędziami JIRA, Confluence i ServiceNow.
- Zapoznanie z metodykami Agile, ITIL oraz procesami Incident Management i Problem Management.
- Poznanie współczesnych rozwiązań chmurowych.
Co otrzymujesz dołączając do zespołu Nationale-Nederlanden:
- Przed Tobą interesująca i odpowiedzialna praca w zespole entuzjastów przy wykorzystaniu najnowszych technologii firm Microsoft w tym Azure,),
- Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze świeżo wyremontowane i nowoczesne biuro znajduje się na zielonym Powiślu,
- Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia grupowego,
- Dostaniesz dostęp do platformy Motivizer, w której będziesz mógł wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty,
- Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlop ojcowskiego,
- Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung,
- Trenujesz? Dbasz o siebie? to dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej,
- Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów,
- Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów.
Nasza oferta jest dla Ciebie, jeżeli:
- Znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (min. B1).
- Masz podstawową wiedzę z zakresu technologii Microsoft.
- Znasz sprzęt komputerowy i swobodnie się nim posługujesz.
- Jesteś samodzielny/a w rozwiązywaniu problemów i otwarty/a na nowe zadania.
- Cechuje Cię wysoka odpowiedzialność, sumienność oraz terminowość.
- Chcesz stale rozwijać swoje kompetencje.
- Lubisz pracę zespołową i masz rozwinięte umiejętności interpersonalne.
Mile widziane:
- Doświadczenie w branży IT.
- Znajomość JIRA, Confluence lub ServiceNow.
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Status studenta/studentki ostatnich lat studiów — szczególnie kierunków technicznych.
