CX/UX Researcher

• Projektować i w pełni realizować badania jakościowe (m.in. testy użyteczności, wywiady pogłębione) i ilościowe (m.in. CATI i CAWI) z zakresu CX/UX
• Prowadzić warsztaty tematycznie i metodologicznie dopasowanych do danej potrzeby badawczej
• Analizować i opracowywać dane ilościowe
• Robić syntezę zebranych danych, przygotowywać wnioski i rekomendacje, opracowywać raporty i prezentować wyniki przed innymi zespołami
• Wspierać merytorycznie m.in. zespów Projektantów i Product Ownerów w rozwoju produktów
• Zbierać i analizować VoC
• Priorytetyzować zdobyte dane, tak, aby inni mogli łatwo z nich korzystać
• Zarządzać interesariuszami w ramach uruchomionych procesów badawczych
• Współpracować z agencjami badawczymi i koordynować ich pracę
• Współpracować przy definiowaniu i analizie testów AB i innych eksperymentów
• Dbać o jakość realizowanych badań. Aktywnie poszukiwać nowych metod badawczych i sposobów na ciągłe usprawnianie procesu badawczego
• Dbać o wymianę wiedzy w organizacji

Etapy rekrutacji:

1. Rozmowa telefoniczna z Rekruterką (maksymalnie 20 minut)
2. Spotkanie online z menadżerem i zespołem– chcemy Cię lepiej poznać, porozmawiać o Twoim doświadczeniu oraz sprawdzić dopasowanie techniczne i teamfit. W trakcie spotkania otrzymasz zadanie praktyczne do wykonania Na opracowanie zadanie będziesz mieć 15-20 min. (czas spotkania 2 h).
3. Feedback

• Umowę o pracę lub współpracę B2B
• Pracę w trybie hybrydowym lub zdalnym
• Program HeLPP-program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym
• Prywatna opieka medyczna na preferencyjnych warunkach (Lux Med albo Enel Med do wyboru) – dbamy o zdrowie Twoje i Twojej rodziny.
• Budżet na rozwój, dzięki któremu możesz się rozwijać, by jeszcze efektywniej realizować Twoje zadania
• Budżet integracyjny – dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas
• Kody zniżkowe-25% na zakupy w salonach marek LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się z bliskimi, także online
• Program Poleceń Pracowniczych– dzięki któremu, masz wpływ na to z kim pracujesz
• Godziny pracy– jesteś tzw. rannym ptaszkiem i lubisz zaczynać o 7? Ekstra! Chcesz pospać dłużej i zacząć o 9? Nie ma problemu! Ważne, żeby być dostępnym, w naszych core hours między 9 a 15
• Kantyna na terenie naszego biura w Gdańsku. W ofercie znajdziesz dania mięsne i bezmięsne, ofertę śniadaniową i lunchową
• Grupy sportowe #silkyteam – aktualnie grupa rowerowa i biegowa
• Siłownię przy ul. Łąkowej w Gdańsku 5 minut spacerkiem od siedziby Silky Coders.
• Multisport - jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej
• Ubezpieczenie grupowe – możesz zabezpieczyć siebie oraz członków rodziny na preferencyjnych warunkach
• Styl pracy oparty na zaufaniu, odpowiedzialności i autonomii – masz realny wpływ na to, jak pracujesz i co dowozisz.

• Minimum 3 lata doświadczenia jako CX/UX Researcher
• Umiejętność analizowania różnych daneych ilościowych i jakościowych, tworzenie na ich podstawie wniosków i rekomendacji
• Doświadczenie w prowadzeniu złożonych projektów badawczych, z zaangażowaniem interesariuszy i agencji badawczej
• Umiejętność przedstawiania wyników badań w prosty i atrakcyjny sposób
• Znajomość i umiejętność korzystania z podstawowych metryk CX/UX
• Znajomość i praktyczne doświadczenie w pracy z nadzędziami tj.; Maze, Survicate, Miro, Google Analytics lub podobnych. Biegła znajomość przynajmniej jednego z nich
• Doświadczenie w realizacji badań marketingowych
• Umiejętność planowania i realizacji kompleksowych potrzeb badawczych
• Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami
• Umiejętność syntezy i priorytetyzacji potrzeb

Poza SOLID-nym warsztatem technicznym, szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w środowisku FAST, w którym:

• działamy szybko, ale mądrze i świadomie,
• nie boimy się zmienności, wychodzenia poza schematy i testowania nowych rozwiązań,
• nie boimy się odpowiedzialności i wiemy, że mamy realny wpływ na sposób działania i efekt końcowy,
• pasja i chęć osiągnięcia celu napędza nas do działania,
• zaufanie i wzajemny szacunek to dla nas podstawa - wiemy, że zawsze możemy na siebie liczyć.