Obowiązki:
- Przyjmowanie i wstępna analiza zgłoszeń obejmujących wsparcie IT
- Rozwiązywanie i klasyfikowanie problemów z oprogramowaniem oraz sprzętem komputerowym
- Wsparcie w nadzorowaniu firm zewnętrznych wspomagających procesy IT
- Tworzenie i aktualizacja poradników na wewnętrznym portalu Self-Service
- Prowadzenie i aktualizacja wewnętrznej bazy wiedzy Service Desk
- Wsparcie wewnętrznych procesów utrzymania jakości usług IT
- Kontakt z nowymi technologiami i rozwiązaniami
- Pracę w zespole, który chętnie dzieli się wiedzą
- Przyjazną atmosferę pracy
- Perspektywę rozwoju zawodowego oraz udział w projektach
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Prywatną opiekę medyczną w ramach pakietu socjalnego
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym
- Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie (okolice metra Pole Mokotowskie) oraz kawiarnię Green Cafe Nero ze zniżkami dla Pracowników
- Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty sportowej, biletów do kina, kart prepaid, bonów zakupowych i voucherów
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów
Wymagania:
- Wysoka komunikatywność i orientacja na współpracę
- Odporność na stres i umiejętności pracy z klientem wewnętrznym
- Umiejętność pomocy w rozwiązywaniu problemów IT na odległość
- Umiejętność posługiwania się językiem angielskim na poziomie co najmniej komunikatywnym
- Znajomość systemu MS Windows oraz pakietu MS Office 365 w zaawansowanym stopniu
- Podstawowa znajomość Active Directory
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy w obszarze serwisowym, wsparcia użytkowników
- Znajomość systemu JIRA oraz Confluence
- Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu rozwiązywania problemów w systemach Windows
- Tworzenie skryptów, automatyzacja procesów np. PowerShell
- Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN
- Code review
- TDD
- Kontrola wersji: GIT
- Testy jednostkowe
- Testy integracyjne
- Testy systemowe
- Pentesty
- Testy wydajnościowe
- Testowanie manualne
- Automatyzacja testów
- CI
- Laptop
- Dodatkowy monitor
- Słuchawki
- Windows
- OS X
- Metodyka: Scrum, Kanban
- Software do zarządzania projektami: JIRA
- Możliwość zmiany projektu
Pakiety i dofinansowania
- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy
- Konferencje
- Szkolenia
- Premie
Pakiet relokacyjny
- Otwartość na pracowników z Ukrainy
Udogodnienia w biurze
- Parking dla rowerów
- Zimne napoje
- Gorące napoje
- Prysznic
- Pokój relaksu
- Imprezy integracyjne
- Owoce
Bank Millennium
6.750
W Banku Millennium budujemy nowoczesną bankowość, u której podstaw leży zaawansowana technologia.
Jesteśmy bankiem cyfrowym. Nasi specjaliści IT tworzą rozwiązania, z których korzystają miliony użytkowników. Projektują i rozwijają nowoczesne aplikacje dla każdego z obszarów naszej działalności, stanowiąc technologiczne DNA banku.
Współpracujemy z wybranymi departamentami Banku w zakresie analizy wymagań, tworzenia i implementowania nowych rozwiązań. Utrzymujemy i rozwijamy istniejące systemy (development ‘in-house’)… a wszystko po to, by poprzez rozwiązania IT budować wartość biznesową oraz trwałą przewagę konkurencyjną Banku.