- Szybki proces rekrutacyjny - jedna rozmowa po stronie klienta.
- Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku – codzienna praca z językiem angielskim i najnowszymi technologiami.
- Możliwość skorzystania z kafeteryjnej oferty benefitowej – opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, karta Multisport.
- Praca hybrydowa - 1 dzień pracy zdalnej w tygodniu.
- Współpraca na podstawie umowy B2B.
Podstawowa umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Swobodne posługiwanie się SQL do prostych zapytań i analiz diagnostycznych
Znajomość HTML, CSS i JavaScript – umiejętność czytania oraz modyfikowania kodu front-endowego
Doświadczenie w tworzeniu stron internetowych lub wspieraniu platform webowych
Bardzo dobre umiejętności komunikacji w języku angielskim (w mowie i piśmie) oraz wysoka kultura obsługi klienta – bezpośredni kontakt z użytkownikami
Mile widziane: doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (np. Zendesk, Freshdesk, Jira)
Obowiązki
Prowadzenie procesów onboardingu nowych klientów – wsparcie i pomoc we wdrożeniu
Zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketowym
Analiza i rozwiązywanie zapytań oraz problemów zgłaszanych przez klientów
Stanowienie głównego punktu kontaktowego dla klientów
Zapewnianie terminowego i skutecznego wsparcia (e-mail, spotkania online)
Przekazywanie informacji o nowych funkcjach i usprawnieniach
Reprezentowanie potrzeb i opinii klientów wewnątrz organizacji, wspieranie rozwoju produktu zgodnie z oczekiwaniami użytkowników
Devire
200
Jesteśmy Devire – firmą rekrutacyjną, której celem jest łączenie świetnych ludzi ze świetnymi pracodawcami.
Niezależnie czy rozglądasz się za nową pracą na stałe czy projektem w formie współpracy B2B – możesz polegać na naszym wsparciu na każdym kroku.
Współpracujemy z pracodawcami z terenu całej Polski i realizujemy rekrutacje we wszystkich kluczowych obszarach technologicznych.