Devire

Customer Journey Specialist (BA)

Minimum 5 lat doświadczenia w analizie biznesowej.
Doświadczenie w pracy z wieloma interesariuszami i użytkownikami końcowymi.
Doświadczenie w uzgadnianiu wymagań i przekładaniu ich na user stories.
Doświadczeniu z Miro oraz Confluence.
Doświadczenie w mapowaniu procesów w notacji BPMN.
Doświadczenie w budowaniu CRM do obsługi klientów korporacyjnych (w szczególności Salesforce).
Znajomość procesów bankowych klientów korporacyjnych.
Doświadczenie w obszarze instytucji finansowych.
Doskonałe zdolności komunikacyjne, samodzielność, nastawienie na cel i współpracę w zespole różnych kompetencji.
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

Analiza i eksploracja potrzeb biznesowych w obszarze CRM (Salesforce).
Prowadzenie warsztatów i spotkań z interesariuszami biznesowymi oraz użytkownikami końcowymi, mających na celu zdefiniowanie i uporządkowanie oczekiwań względem systemu.
Przekładanie potrzeb biznesu na konkretne wymagania funkcjonalne, tworzenie user stories.
Współpraca z zespołem przy tworzeniu koncepcji rozwiązań, prototypów oraz propozycji zmian usprawniających korzystanie z systemu.
Modelowanie i dokumentowanie procesów biznesowych w notacji BPMN oraz prowadzenie bieżącej dokumentacji analitycznej (Confluence, Miro).
Przygotowywanie i koordynacja materiałów wdrożeniowych (instrukcji, webinarów, szkoleń dla użytkowników końcowych).
Pełnienie roli punktu kontaktowego dla użytkowników biznesowych w okresie stabilizacji po wdrożeniu.
Ścisła współpraca z Product Ownerem i zespołem scrumowym (analitycy, UX, developerzy, testerzy).

200

Jesteśmy Devire – firmą rekrutacyjną, której celem jest łączenie świetnych ludzi ze świetnymi pracodawcami.

Niezależnie czy rozglądasz się za nową pracą na stałe czy projektem w formie współpracy B2B – możesz polegać na naszym wsparciu na każdym kroku.

Współpracujemy z pracodawcami z terenu całej Polski i realizujemy rekrutacje we wszystkich kluczowych obszarach technologicznych.