T-Mobile Polska S.A.

  • Monitorowanie sieci T-Mobile Polska
  • Zgłaszanie zauważonych alarmów do odpowiednich jednostek odpowiedzialnych za usunięcie awarii
  • Troubleshooting oraz obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych T-Mobile Polska
  • Koordynacja usuwania awarii
  • Wysyłka komunikacji awaryjnej wewnątrz i na zewnątrz firmy
  • Współpraca z innymi jednostkami w T-Mobile w celu zdiagnozowania i usunięcie awarii
  • Udział w rozwoju monitoringu poprzez testowanie nowych rozwiązań/narzędzi oraz zgłaszanie potrzeb w zakresie monitoringu
  • Udział w projekcie automatyzacji monitoringu poprzez zgłaszanie nowych potrzeb automatyzacyjnych i testy nowych automatów

Nazywamy się Service Monitoring Center i jesteśmy odpowiedzialni za monitoring całej sieci i usług T-Mobile. W naszym zespole jest 12 doświadczonych specjalistów i specjalistek, którzy koordynują rozwiązywanie awarii masowych i odpowiadają za ich komunikację wewnątrz i na zewnątrz firmy. Obsługujemy awarie pojawiające się w monitoringu, jak i zgłoszenia od jednostek wewnętrznych. Jeśli potrafisz monitorować sieć i wiesz jak usuwać awarie, aby ich wpływ na naszych Klientów był jak najmniejszy – z pewnością musisz spróbować rekrutacji do #MagentaTeam!

  • Ogólna znajomość architektury i infrastruktury telekomunikacyjnej (2/3/4/5G)
  • Znajomość technologii sieciowych, np. DWDM
  • Znajomość protokołów sieciowych i internetowych
  • Znajomość systemów Unix i Windows w zakresie obsługi
  • Znajomość jęz. angielskiego w mowie i piśmie

Najważniejsze są doświadczenia naszych klientów – indywidualnych, biznesowych oraz wewnętrznych w ramach T-Mobile. Sami budujemy i rozwijamy rozwiązania, pracujemy z szerokim stack'iem technologicznym, automatyzujemy, działamy tu i teraz, bo każda mikrosekunda ma znaczenie, kiedy mówimy o sieci.

CI/CD, CX, agile to nasz magentowy sposób pracy. W tym roku głównie stawiamy na: krótszy time to market, cloudyfikację, modernizację sieci, rozwój 5G, stworzenie systemu informowania o awariach, zmniejszanie liczby reklamacji i wzrost stabilności sieci. Ty też możesz być częścią naszej technologicznej transformacji!

Szukasz pracy? Sprawdź co nowego na magentateam.pl i aplikuj, aby samemu doświadczyć naszych magentowych możliwości.