Dla Naszego Klienta, lidera w dziedzinie zaawansowanych rozwiązań analitycznych i technologii predykcyjnych, poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia SLA dla Systemów IT. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za monitorowanie i utrzymanie wysokiej jakości usług IT, zgodnie z ustalonymi poziomami SLA, oraz za szybkie reagowanie na zgłoszenia i incydenty techniczne.
Jeśli masz doświadczenie w pracy z systemami IT, a kontakt z klientem i zarządzanie SLA są Twoimi mocnymi stronami, ta rola może być idealna dla Ciebie! 💼
📍 Biuro: Kraków
🎯 Zakres obowiązków:
- Utrzymanie rozwiązań informatycznych i aplikacji przygotowanych przez firmę u klientów
- Wsparcie klientów w zakresie użytkowania dostarczonych przez firmę rozwiązań
- Rozwiązywanie problemów związanych z działaniem wdrożonych rozwiązań
- Obsługa zgłoszeń w systemie wsparcia SLA
🎁 Oferujemy:
- Umowę o pracę
- Świadczenia dodatkowe (pakiet medyczny itp.)
- Atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowania 💰
- Stały rozwój i podnoszenie kwalifikacji
- Aktywny udział w projektowaniu rozwiązań
- Możliwość pracy zdalnej w 50 % 🌍 (biuro w Krakowie)
📋 Wymagania:
- Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne (lub ostatnie lata studiów na kierunkach informatycznych)
- Znajomość zagadnień administracyjnych systemów z rodziny Windows i Linux
- Podstawowa znajomość systemów bazodanowych: np. SQL Server, MySQL
- Wiedza na temat oraz praktyka w używaniu technologii integracyjnych (SOAP, REST)
- Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych i urządzeń (adresacja, routing, firewall, loadbalancer)
- Umiejętność skryptowania (batch, PowerShell, bash)
- Podstawowa znajomość języka Python
- Doświadczenie w troubleshootingu (od analizy problemu do podania rozwiązania)
- Zdolność analitycznego myślenia 🧠
👍 Dodatkowe atuty:
- Wiedza na temat bezpieczeństwa komunikacji sieciowej (SSL, HTTPS)
- Znajomość serwerów aplikacyjnych (WebSphere, WebLogic, IIS)
- Znajomość przetwarzania strumieniowego i technologii kolejkowania informacji (np. Kafka)
- Kreatywność i umiejętność samodzielnej organizacji pracy
Pakiety i dofinansowania
- Pakiet medyczny
- Kursy językowe
- Premie
- Szkolenia
Udogodnienia w biurze
- Imprezy integracyjne
- Parking dla samochodów
- Parking dla rowerów
- Zimne napoje
- Gorące napoje
- Owoce
Power Media
250
Power Media - siła, która pomoże Ci odkryć i rozwinąć Twój pełny potencjał.
Jesteś zainteresowany zmianą pracy? Współpracujemy z najlepszymi pracodawcami w Polsce i za granicą. Aplikuj do nas, a nasi rekruterzy zapewnią Ci wsparcie przez cały proces. Najważniejsze dla nas są Twoje potrzeby. Nie znalazłeś niczego dla siebie? Spokojnie, wystarczy, że się odezwiesz, w drugą stronę również działamy i pomożemy Ci znaleźć właściwe i dobre miejsce dla Ciebie!
- We have the power - Naszą siłą są ludzie. Od 1997 roku specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.
- Siła zespołu to siła sukcesu - z nami znajdziesz najlepsze talenty. Nasz zespół złożony jest z kilkunastu osób – z rekruterów, z managerów oraz specjalistów od biznesu i relacji z klientami. Różnorodność, która nas cechuje, pozwala nam być swoistym pomostem między klientem a kandydatem. Z naszymi kandydatami i klientami utrzymujemy długofalowe i partnerskie relacje, co umożliwia nam szybkie zamykanie nawet najtrudniejszych procesów rekrutacyjnych.
- Trust me - I’m a recruiter. Nasi rekruterzy to doświadczeni i dojrzali profesjonaliści w dziedzinie rekrutacji, których pasją jest wprowadzanie na rynek najlepszych kandydatów oraz połączenie ich z klientami, którzy takich kandydatów poszukują.. Ambitnie podchodzimy do zadań służbowych, wzajemnie się wspieramy i dbamy o utrzymanie atmosfery opartej na otwartości i wzajemnym zaufaniu. Nasze wartości są paliwem tworzącym silny i skuteczny zespół. Najbardziej motywują nas nasze sukcesy, które wspólnie świętujemy na naszych tradycyjnych kwartalnych spotkaniach.
W trybie ciągłym poszukujemy następujących specjalistów:
- Developer (m.in. Java, C#/.NET, C/C++, React, Angular, Node.js, frontend development, backend development, PHP, etc)
- Tester oprogramowania
- Specjalista ds. telekomunikacji
- Data Engineer
- Administrator sieci, DevOps
- Elektronik
- Project Manager
- Projektant systemów
- Wdrożeniowiec/Konsultant
- Developer BI
- Analityk