- Rozwiązywanie incydentów na pierwszym i drugim poziomie oraz reagowanie na zgłoszenia użytkowników z systemu helpdesk
- Wsparcie użytkowników na miejscu przy rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych
- Bezpośrednia pomoc na miejscu w obu lokalizacjach firmy
- Konfiguracja laptopów i innych urządzeń
- Proaktywne działanie w celu identyfikacji i rozwiązywania problemów IT
- Tworzenie dokumentacji dla użytkowników końcowych
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie
- Atrakcyjne wynagrodzenie oparte na umowie o pracę na pełen etat (widełki 12-15 tys. brutto w zależności od doświadczenia)
- Stałe możliwości rozwoju
- Praca pełna wyzwań i interesujących projektów
- Praca w atmosferze wzajemnego szacunku
- Pakiet dodatkowych benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna współfinansowana przez pracodawcę (LuxMed lub Medicover), ubezpieczenie grupowe, karty sportowe MultiSport, dodatek paliwowy na dojazdy do pracy, dofinansowanie do okularów, dofinansowanie do nauki języków obcych, świeże owoce w pracy
- Silne zdolności analityczne i techniczne, zorientowanie na klienta, nastawienie na obsługę oraz ciekawością do rozwiązywania złożonych problemów związanych z IT
- Co najmniej 2,5 letnie doświadczenie w konsultingu IT, najlepiej w środowisku międzynarodowym, z praktyką w: wsparciu 1. i 2. poziomu, pracy na systemie wsparcia i przez telefon, znajomości Windows 10/11, Office 365, Teams, IT produkcyjnym, drukarkach, skanerach, infrastrukturze VMware i serwerach Windows
- Dobra znajomość zagadnień sieciowych
- Zdolność do rozumienia potrzeb użytkowników przy jednoczesnym przestrzeganiu polityk firmy
- Instalacja i wymiana sprzętu zgodnie z firmowymi wytycznymi
- Wdrażanie lokalnych systemów i oprogramowania dla użytkowników
- Umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej, z efektywną współpracą
- Elastyczność w zakresie godzin pracy
- Proaktywna postawa i nastawienie na działanie
- Osoba zorganizowana, analityczna i posiadająca zdolności rozwiązywania problemów
- Tytuł magistra, najlepiej z zakresu IT, będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do sporadycznych podróży zagranicznych
- Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2) w mowie i piśmie
Devire
200
Jesteśmy Devire – firmą rekrutacyjną, której celem jest łączenie świetnych ludzi ze świetnymi pracodawcami.
Niezależnie czy rozglądasz się za nową pracą na stałe czy projektem w formie współpracy B2B – możesz polegać na naszym wsparciu na każdym kroku.
Współpracujemy z pracodawcami z terenu całej Polski i realizujemy rekrutacje we wszystkich kluczowych obszarach technologicznych.