W ramach naszego Centrum Kompetencyjnego IT Operations liczącego ponad 500 specjalistów poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist, która będzie zajmować się lokalnym wsparciem IT użytkowników końcowych. Osoba, która do nas dołączy będzie miała okazję współpracować z globalnym zespołem, odgrywając istotną rolę w zapewnienu sprawnego funkcjonowania systemów IT oraz w codziennym wsparciu użytkowników.

Nasze Centrum Kompetencyjne IT Operations wspiera klientów w czterech głównych obszarach: Infrastruktura IT, Cyberbezpieczeństwo, Service Desk oraz ServiceNow, a realizowane projekty obejmują ponad 400 000 użytkowników w 3200 różnych lokalizacjach.

Twoje zadania

  • Zapewnienie wsparcia technicznego w zakresie zgłaszanych przez użytkowników problemów
  • Pomoc w przygotowywaniu nowego sprzętu komputerowego
  • Zarządzanie konfiguracją, konserwacją i rozwiązywaniem problemów dotyczących sprzętu audiowizualnego do spotkań
  • Współpraca z zespołem IT przy wdrażaniu i utrzymaniu infrastruktury IT (serwery, sprzęt sieciowy i systemy oprogramowania)
  • Instalowanie, konfigurowanie i utrzymanie sprzętu IT (komputery stacjonarne, laptopy, drukarki i urządzenia peryferyjne)
  • Wykonywanie regularnych zadań utrzymaniowych np. aktualizacje systemu, poprawki i kopie zapasowe celem zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności systemów IT
  • Przekazywanie wskazówek technicznych i wsparcie użytkowników w kwestiach związanych z IT, w tym dotyczących aplikacji, poczty e-mail i rozwiązań dostępu zdalnego
  • Dokumentowanie procesów IT, procedur i kroków rozwiązywania problemów, usprawniając proces dzielenia się wiedzą oraz szkolenia użytkowników końcowych

  • Co najmniej 4 lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT
  • Język angielski umożliwiający płynną komunikację
  • Wykorzystywanie aplikacji Airwatch Workspace One do zarządzania urządzeniami mobilnymi
  • Znajomość produktów Google Suite, w tym Gmail, Dysku Google, Dokumentów Google i Kalendarza Google
  • Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi
  • Umiejętność instalacji sprzętu sieciowego i zasilania awaryjnego (UPS) oraz kompleksowej obsługi VPN
  • Znajomość oprogramowania antywirusowego Trend Av, rozwiązań do zarządzania dostępem uprzywilejowanym BeyondTrust oraz aplikacji zdalnego pulpitu i oprogramowania pomocy technicznej (np. Connectwise, AirWatch, Jira Service Desk itp.)
  • Doświadczenie w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem sali konferencyjnej, w tym zestawami głośnomówiącymi, kamerami i telewizorami
  • Praktyczna wiedza z zakresu diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów technicznych

Mile widziane

  • Wykształcenie techniczne

Od 2006 roku na rynku, 8 000 ekspertów, 1,9 miliarda złotych przychodu, 9-krotny tytuł Great Place to Work – poznajcie Sii, najszybciej rozwijającą się firmę IT, transformacji cyfrowej, BPO i inżynierii przemysłowej w Polsce. Realizujemy projekty dla ponad 200 klientów z całego świata. Naszą misją jest identyfikowanie i promowanie najlepszych pracowników, czyli Power People.

Sii posiada swoje biura w 16 lokalizacjach w Polsce, w: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku, Poznaniu, Katowicach, Łodzi, Lublinie, Rzeszowie, Bydgoszczy, Toruniu, Pile, Częstochowie, Białymstoku, Szczecinie i Gliwicach.  

Dlaczego Sii?

Najlepsze Miejsce Pracy od 2015 - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły

Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata w różnorodnych technologiach

Stabilność zatrudnienia - kończy się Twój projekt? Chcesz go zmienić? Znajdziemy Ci nowy! Mamy do tego aplikację – Job Changer

Stabilność finansowa - 1 mld PLN przychodu, brak długów, status preferowanego dostawcy u wielu klientów

 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników

Dzielimy się zyskiem z pracownikami - w ostatnim roku przeznaczyliśmy na ten benefit 21 mln PLN

Ponad 8 000 ekspertów, od których możesz się uczyć i dzielić doświadczeniem

Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz

Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma MyBenefit, zniżki na samochody i więcej

Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie

Przyjazna kadra menadżerska - szybki proces decyzyjny, wszyscy jesteśmy na „ty”

Autentyczne wartości - to nie puste słowa, kierujemy się nimi każdego dnia

Fantastyczna atmosfera, z której słyniemy tworzona przez wszystkich Sii Power People

Chcesz dowiedzieć się więcej? Zerknij tutaj -> www.sii.pl