Chcesz poznać tajniki złożonych systemów informatycznych i czuwać nad prawidłowym funkcjonowaniem aplikacji, które codziennie wspierają miliony Polaków? Jeśli tak – zaaplikuj i dołącz do teamu Asseco.
Czym będziesz się zajmować?
- Pracą w Centrum Serwisowym Asseco na 1 Linii Wsparcia na rzecz kluczowych i strategicznych instytucji publicznych w kraju
- Rejestracją/klasyfikacją/nadawaniem priorytetów oraz rozwiązywaniem problemów Klienta zgodnie z przyjętymi standardami Asseco oraz warunkami umowy w ramach złożonych systemów informatycznych
- Monitorowaniem, raportowaniem i nadzorowaniem procesu obsługi zgłoszeń
- Tworzeniem dokumentacji technicznej/instrukcji/operacyjnych materiałów pomocowych/bazy wiedzy
Co będzie Ci potrzebne, aby dobrze wykonywać swoje zadania?
- Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows 7, 8, 10 (obsługa konta użytkownika, konfiguracja systemu, rozwiązywanie problemów)
- Znajomość podstawowych zagadnień związanych z sieciami komputerowymi TCP/IP
- Wiedza z zakresu aplikacji biurowych MS Office 2010, 2018, 360
- Umiejętność konfiguracji przeglądarek internetowych (Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome)
Mile widziane będą:
- Doświadczenie zawodowe z zakresu obsługi zgłoszeń serwisowych dla aplikacji dziedzinowych
- Znajomość systemów obsługi Zgłoszeń np. HP Service Manager, JIRA
- Podstawowa znajomość innych niż Windows systemów operacyjnych
- Doświadczenie zawodowe zdobyte w pracy w zespołach typu Help Desk/Service Desk w zakresie obsługi zgłoszeń
- Doświadczenie w pracy na infolinii
- Ustalone konwencje w kodzie
- Code review
- Statyczna analiza kodu
- Metryki kodu
- Kontrola wersji: GIT
- Testy jednostkowe
- Testy integracyjne
- Testy systemowe
- Pentesty
- Testy wydajnościowe
- Testowanie manualne
- Automatyzacja testów
- CI
- Windows
- Linux
- Metodyka: SCRUM / AGILE, PM BOK
- Decyzje architektoniczne podejmuje: Architekt lub Zespół
- Możliwość zmiany projektu
Pakiety i dofinansowania
- Pakiet medyczny
- Pakiet medyczny dla rodziny
- Pakiet sportowy
- Pakiet sportowy dla rodziny
- Szkolenia
- Konferencje
- Kursy językowe
- Premie
Pakiet relokacyjny
- Wskazówki adaptacyjne
Udogodnienia w biurze
- Parking dla samochodów
- Parking dla rowerów
- Gorące napoje
- Imprezy integracyjne
- Owoce
- Przekąski
- Prysznic
- Pokój relaksu
Asseco Poland S.A.
GdyniaRzeszówWarsaw
Asseco Poland to największa spółka informatyczna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie i szósta firma IT w Europie. Specjalizujemy się w produkcji i rozwoju oprogramowania dla wszystkich sektorów gospodarki. Jesteśmy zaangażowani w największe w Polsce projekty IT. Jako Grupa Kapitałowa Asseco działamy w ponad 54 krajach na całym świecie. Nasza firma to miejsce nowoczesne i przyjazne pracownikowi. Zatrudniamy około 27 tys. wysoko wykwalifikowanych specjalistów, w tym ok. 5 tys. w Polsce.