Chcesz poznać tajniki złożonych systemów informatycznych i czuwać nad prawidłowym funkcjonowaniem aplikacji, które codziennie wspierają miliony Polaków? Jeśli tak – zaaplikuj i dołącz do teamu Asseco.

Czym będziesz się zajmować?

  • Pracą w Centrum Serwisowym Asseco na 1 Linii Wsparcia na rzecz kluczowych i strategicznych instytucji publicznych w kraju 
  • Rejestracją/klasyfikacją/nadawaniem priorytetów oraz rozwiązywaniem problemów Klienta zgodnie z przyjętymi standardami Asseco oraz warunkami umowy w ramach złożonych systemów informatycznych
  • Monitorowaniem, raportowaniem i nadzorowaniem procesu obsługi zgłoszeń
  • Tworzeniem dokumentacji technicznej/instrukcji/operacyjnych materiałów pomocowych/bazy wiedzy

Co będzie Ci potrzebne, aby dobrze wykonywać swoje zadania?

  • Podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows 7, 8, 10 (obsługa konta użytkownika, konfiguracja systemu, rozwiązywanie problemów)
  • Znajomość podstawowych zagadnień związanych z sieciami komputerowymi TCP/IP
  • Wiedza z zakresu aplikacji biurowych MS Office 2010, 2018, 360
  • Umiejętność konfiguracji przeglądarek internetowych (Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome)


Mile widziane będą:

  • Doświadczenie zawodowe z zakresu obsługi zgłoszeń serwisowych dla aplikacji dziedzinowych
  • Znajomość systemów obsługi Zgłoszeń np. HP Service Manager, JIRA
  • Podstawowa znajomość innych niż Windows systemów operacyjnych
  • Doświadczenie zawodowe zdobyte w pracy w zespołach typu Help Desk/Service Desk w zakresie obsługi zgłoszeń
  • Doświadczenie w pracy na infolinii

Pakiety i dofinansowania

  • Pakiet medyczny
  • Pakiet medyczny dla rodziny
  • Pakiet sportowy
  • Pakiet sportowy dla rodziny
  • Szkolenia
  • Konferencje
  • Kursy językowe
  • Premie

Pakiet relokacyjny

  • Wskazówki adaptacyjne

Udogodnienia w biurze

  • Parking dla samochodów
  • Parking dla rowerów
  • Gorące napoje
  • Imprezy integracyjne
  • Owoce
  • Przekąski
  • Prysznic
  • Pokój relaksu

Asseco Poland S.A.

2700
Asseco Poland to największa spółka informatyczna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie   i szósta firma IT w Europie. Specjalizujemy się w produkcji i rozwoju oprogramowania dla wszystkich sektorów gospodarki. Jesteśmy zaangażowani w największe w Polsce projekty IT. Jako Grupa Kapitałowa Asseco działamy   w ponad 54 krajach na całym świecie. Nasza firma to miejsce nowoczesne i przyjazne pracownikowi. Zatrudniamy około  27 tys. wysoko wykwalifikowanych specjalistów, w tym ok. 5 tys. w Polsce.