Analityk Biznesowy

Altar Sp. z o.o
Mid
Rekrutacja online
B2B Umowa o pracę
Ul. Olszewskiego 21, Kielce
Praca zdalna
40%
Płatny urlop
20/26

Opis projektu

Tworzymy i rozwijamy zaawansowane rozwiązania informatyczne klasy Contact Center oraz ECM przeznaczone do profesjonalnej obsługi klientów i ich spraw w organizacji. Realizujemy głównie duże projekty (B2B) dla liderów w branżach: finansowej, bankowej, ubezpieczeniowej, e-commerce, gdzie naszym zadaniem są m.in.:
• uporządkowanie i usprawnienie komunikacji z klientami, która odbywa się wieloma kanałami kontaktu,
• automatyzacja wielu procesów na styku klient-organizacja (w tym bardzo dobra obsługa procesowa według zdefiniowanych ścieżek i uprawnień, w oparciu o silnik workflow),
• organizacja pracy na infolinii (wsparcie zarządzania zespołem konsultantów)
• integracja z systemami dziedzinowymi klienta
Stawiamy na automatyzację procesów, skalowalność, stabilność naszych rozwiązań, a w ramach długoletniej współpracy z klientem również na stały rozwój i utrzymanie.

Twoje zadania

  • Modelowanie procesów biznesowych
  • Definiowanie wizji i koncepcji przyszłego systemu
  • Uzgadnianie funkcjonalności z przedstawicielami Klienta
  • Tworzenie dokumentacji biznesowej i projektowej
  • Tworzenie raportów
  • Współpraca ze wszystkimi departamentami w organizacji: Development, PMO, Wdrożenia, Serwis

Kogo szukamy?

Umiejętności
Znajomość systemów klasy CC i lub lub ECM
UML
BPMN
SQL
Agile
Scrum
Zarządzanie projektami
Metodyka
Scrum
Decyzje architektoniczne podejmuje
Tech Leader
Technologię wybiera
Tech Leader
Software do zarządania projektami
Jira
Narzędzia
Laptop
Dodatkowy monitor
Słuchawki
Telefon służbowy
System operacyjny
Środowisko pracy
Pokoje
Elastyczne godziny pracy
Wyjazdy służbowe
7 - 19
Godziny pracy biura
Podział czasu pracy
Zadania z zakresu business development
40%
Zbieranie wymagań
20%
Negocjacje
20%
Spotkania
20%
Opieka medyczna
  • Pakiet medyczny
  • Pakiet medyczny dla rodziny
Pakiet sportowy
  • Pakiet sportowy
Bonusy finansowe
  • Premie
Kuchnia
  • Zimne napoje
  • Gorące napoje
Rozwój
  • Szkolenia
Parking
  • Parking dla samochodów
  • Parking dla rowerów
Inne
  • Pokój relaksu
  • Imprezy integracyjne

Altar Sp. z o.o

Kielce 104
Technologie i umiejętności
  • Java
  • Angular
  • Java 8
  • Java 8+
  • Python
  • Spring
  • Spring Boot
  • Spring Cloud
  • JavaScript
  • TypeScript

Zobacz podobne ogłoszenia