Specjalista ds. wsparcia użytkownika z językiem niemieckim

Sii Polska
Junior
Rekrutacja online
B2B Umowa o pracę
Lublin Remote
Praca zdalna
100%

Opis projektu

Dołącz do oddziału Sii w Lublinie jako Młodszy Specjalista ds. wsparcia użytkownika.

Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz pełnił zdalne wsparcie dla użytkowników (obsługa telefoniczna, w narzędziu ITSM i wiadomości e-mail) poprzez rozwiązywanie problemów technicznych na 1 linii wsparcia IT dla użytkowników z branży produkcyjnej. Zapewniamy szkolenie wewnętrzne przygotowujące do realizacji powyżej wymienionych zadań.

Twoje zadania

  • Rejestrowanie i bieżąca obsługa zgłoszeń i incydentów
  • Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
  • Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
  • Analiza powtarzających się zgłoszeń pod kątem przyczyn ich występowania

Kogo szukamy?

  • Biegła znajomość języka niemieckiego
  • Dobra znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
  • Chęć nauki zagadnień z obszaru rozwiązań IT, urządzeń sieciowych i technologii informatycznych
  • Mile widziana znajomość Active Directory, ITIL
  • Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne

Środowisko pracy
Opieka medyczna
  • Pakiet medyczny
  • Pakiet medyczny dla rodziny
Rozwój
  • Szkolenia
  • Książki

Sii Polska

Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Poznań, Kraków, Łódź, Lublin, Katowice, Rzeszów, Częstochowa, Piła, Bydgoszcz, Białystok, Gliwice 5000
Technologie i umiejętności
  • Java
  • .NET
  • C

Zobacz podobne ogłoszenia