Junior Service Desk Specialist

Sii Polska
Junior
3 000 - 3 500
pln
brutto / miesiąc (UoP)

Rekrutacja online
Umowa o pracę
Katowice
Praca zdalna
20%

Twoje zadania

  • Rejestrowanie zgłoszeń i analiza przyczyn błędnego działania stacji roboczych użytkowników
  • Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych 
  • Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia 
  • Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL 
  • Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie 
  • Praca zmianowa (w godz. 07:00-18:00).


Opis projektu

Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych (obsługa telefoniczna i w narzędziu ITSM) poprzez rozwiązywanie problemów technicznych na 1 linii wsparcia IT. Zapewniamy możliwość poznania najnowszych rozwiązań Microsoft oraz rozwoju m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT. 




Kogo szukamy?

Szukamy Młodszego Specjalisty Service Desk, który jest otwarty na zdobycie pierwszego doświadczenia w branży IT, z podstawową wiedzą w zakresie urządzeń sieciowych czy technologii informatycznych z dobrą umiejętnością języka angielskiego (min. B1), otwartego na naukę i pracę w energicznym, młodym zespole. 

Umiejętności
MS Office
Windows
Active Directory
ITIL
Narzędzia
Laptop
Dodatkowy monitor
Słuchawki
System operacyjny
Środowisko pracy
Przełożony techniczny
Pokoje
Elastyczne godziny pracy
Opieka medyczna
  • Pakiet medyczny
  • Pakiet medyczny dla rodziny
Pakiet sportowy
  • Pakiet sportowy
  • Pakiet sportowy dla rodziny
Bonusy finansowe
  • Premie
Kuchnia
  • Owoce
  • Gorące napoje
  • Zimne napoje
  • Przekąski
Rozwój
  • Szkolenia
  • Konferencje
  • Książki
Parking
  • Parking dla samochodów
  • Parking dla rowerów
Inne
  • Imprezy integracyjne
  • Pokój relaksu

Sii Polska

Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Poznań, Kraków, Łódź, Lublin, Katowice, Rzeszów, Częstochowa, Piła, Bydgoszcz, Białystok, Gliwice 4800
Technologie i umiejętności
  • Java
  • .NET
  • C

Zobacz podobne ogłoszenia