- Zapewnienie niezawodności i dostępności usług systemów i platform
- Implementacja aktualizacji aplikacji i platform w systemach przedprodukcyjnych i produkcyjnych.
- Rozwiązywanie zgłoszeń w ramach uzgodnionego (SLA)
- Koordynowanie i śledzenie eskalacji zgłoszeń.
- Zarządzanie całą komunikacją z klientami i partnerami wymaganą do rozwiązania problemów związanych ze wsparciem
- Utrzymywanie i konfigurowanie aplikacji oraz zapewnianie, aby aplikacje te pozostają operacyjne i dostępne dla użytkowników końcowych
- Instalowanie, aktualizowanie działań wobec aplikacji, utrzymywanie ich w zgodności z najnowszą i najbardziej stabilną dostępną wersją
- Ścisła współpraca z Service Desk oraz zespołem Platforms & Infrastructure w celu rozwiązywania problemów i znajdowania rozwiązań
- Współpraca z domenami IT Business Development w zakresie wdrażania usług IT do środowisk przedprodukcyjnych i produkcyjnych.
- Budowanie i utrzymywanie wiedzy oraz dokumentacji na temat wszystkich zarządzanych aplikacji
- Prowadzenie bieżącego monitoringu i analizy aplikacji, dążenie do poprawy dostępności i wydajności systemu
- Współpraca z zespołami rozwijającymi oprogramowanie (zwykle z dostawcami) w celu wprowadzania ulepszeń
- Ułatwianie procesu analizy przyczyn źródłowych w celu identyfikacji problemów i znalezienia realnych rozwiązań
- Identyfikowanie i łagodzenie zagrożeń dla dostępności aplikacji oraz proaktywne zajmowanie się i rozwiązywanie problemów, zanim wpłyną one na poziom usług.
- Uczestniczenie i śledzenie Procesów IT wdrożonych w jednostce organizacyjnej IT
- Stawka 110 - 145 zł/h netto + Vat, B2B
- Możliwość skorzystania z karty Multisport, ubezpieczenia na życie, opieki medycznej
- Współpraca długofalowa
- Możliwość pracy dla dużej, renomowanej instytucji
- Praca hybrydowa z biura w Warszawie (Okolica ronda ONZ)
- Doświadczenie min. 2-3 letnie na podobnym stanowisku
- Wiedza z zakresu utrzymania aplikacji finansowych i infrastruktury
- Doświadczenie w instalacji, konfiguracji lub wsparciu aplikacji biznesowych
- Dobra wszechstronna wiedza techniczna
- Rozumienie najlepszych praktyk ITIL i COBIT
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Komunikatywność
Devire
200
Jesteśmy Devire – firmą rekrutacyjną, której celem jest łączenie świetnych ludzi ze świetnymi pracodawcami.
Niezależnie czy rozglądasz się za nową pracą na stałe czy projektem w formie współpracy B2B – możesz polegać na naszym wsparciu na każdym kroku.
Współpracujemy z pracodawcami z terenu całej Polski i realizujemy rekrutacje we wszystkich kluczowych obszarach technologicznych.