• Odpowiedzialność za budowanie i rozwój spersonalizowanych doświadczeń klientów na bazie podejścia zdarzeniowego (event-driven, w tym real time) przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii CRM
  • Projektowanie i rozwój procesów marketingu zdarzeniowego z uwzględnieniem kontekstu interakcji, zidentyfikowanych zachowań, preferencji oraz potrzeb klientów Banku
  • Prototypowanie i wdrażanie scenariuszy zdarzeniowych z wykorzystaniem platformy do przetwarzania danych strumieniowych (event stream-processing platform)
  • Analityka danych, w tym analiza biznesowa potencjału działań w zakresie marketingu zdarzeniowego
  • Współdziałanie z innymi jednostkami, w ramach analizy podróży klienta (customer journey), którego celem jest kreowanie nowych scenariuszy eventowych
  • Testowanie, podsumowywanie i wyciąganie wniosków oraz rekomendowanie usprawnień w procesach związanych z personalizacją
  • Przygotowywanie wymagań/specyfikacji dla procesów personalizacji, analiza wdrożonych rozwiązań, testy scenariuszy

Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA CZAS OKREŚLONY

  • Pracę w ramach strategicznego projektu Banku, wdrażającego nowy system personalizujący relację z klientami w real-time
  • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi
  • Realny wpływ na rozwój i pogłębianie doświadczeń klientów w interakcjach z Bankiem
  • Pracę w zespole nastawionym na dzielenie się wiedzą
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz atrakcyjny pakiet premiowy
  • Pracę hybrydową (w wymiarze 60% z biura/40% zdalnie)
  • Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit
  • Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero

  • Poczucie odpowiedzialności za obszar i angażowanie innych osób we współpracę
  • Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
  • Chęć do analizy usługi lub produktu z punktu widzenia użytkownika/klienta
  • Łatwość generowania pomysłów na komunikację z klientami
  • Otwartość na prowadzenie projektów biznesowych we współpracy z innymi jednostkami
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
  • Znajomość SQL

Mile widziane:

  • Doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych w obszarze CRM
  • Doświadczenie we wdrażaniu procesów marketingowych opartych na architekturze event-driven
  • Znajomość Python, Flink SQL, Jira Software

Bank Millennium

Bank Millennium

Warszawa
6.750

W Banku Millennium budujemy nowoczesną bankowość, u której podstaw leży zaawansowana technologia. 

Jesteśmy bankiem cyfrowym. Nasi specjaliści IT tworzą rozwiązania, z których korzystają miliony użytkowników. Projektują i rozwijają nowoczesne aplikacje dla każdego z obszarów naszej działalności, stanowiąc technologiczne DNA banku. 

Współpracujemy z wybranymi departamentami Banku w zakresie analizy wymagań, tworzenia i implementowania nowych rozwiązań. Utrzymujemy i rozwijamy istniejące systemy (development ‘in-house’)… a wszystko po to, by poprzez rozwiązania IT budować wartość biznesową oraz trwałą przewagę konkurencyjną Banku.