The Service Analyst Associate operates as an individual contributor within their team, providing support to internal customers across standard IT infrastructure components such as desktop and server operating systems, tools, networks and voice services, security, and disaster recovery. They contribute to team goals by following structured processes and procedures, impacting team effectiveness or specific support areas.

  • Independently completing small, isolated tasks assigned to them, demonstrating accountability and reliability
  • Communicating technical concepts effectively to non-technical stakeholders, ensuring clarity and understanding in discussions and presentations
  • Collaborating with fellow Analysts to understand the implementation of IT solutions across different areas, contributing insights to address various business challenges
  • Operating within established processes and procedures, maintaining consistency and reliability in support delivery while minimizing disruptions to workflow

  • Bachelor's degree or higher in Information Systems Management, Computer Science, Engineering, Chemistry, or related field, or equivalent experience
  • Proficient communication skills, capable of articulating ideas and risks clearly and positively to supervisors and team members, both verbally and in writing
  • Strong customer service abilities essential for addressing various customer service requests
  • Demonstrated capability to interact effectively with a diverse user base
  • Proficiency in process control and monitoring
  • Effective troubleshooting skills

Sii Polska

Sii Polska

Wrocław
8000

Od 2006 roku na rynku, 8 000 ekspertów, 1,9 miliarda złotych przychodu, 9-krotny tytuł Great Place to Work – poznajcie Sii, najszybciej rozwijającą się firmę IT, transformacji cyfrowej, BPO i inżynierii przemysłowej w Polsce. Realizujemy projekty dla ponad 200 klientów z całego świata. Naszą misją jest identyfikowanie i promowanie najlepszych pracowników, czyli Power People.

Sii posiada swoje biura w 16 lokalizacjach w Polsce, w: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku, Poznaniu, Katowicach, Łodzi, Lublinie, Rzeszowie, Bydgoszczy, Toruniu, Pile, Częstochowie, Białymstoku, Szczecinie i Gliwicach.  

Dlaczego Sii?

Najlepsze Miejsce Pracy od 2015 - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły

Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata w różnorodnych technologiach

Stabilność zatrudnienia - kończy się Twój projekt? Chcesz go zmienić? Znajdziemy Ci nowy! Mamy do tego aplikację – Job Changer

Stabilność finansowa - 1 mld PLN przychodu, brak długów, status preferowanego dostawcy u wielu klientów

 1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników

Dzielimy się zyskiem z pracownikami - w ostatnim roku przeznaczyliśmy na ten benefit 21 mln PLN

Ponad 8 000 ekspertów, od których możesz się uczyć i dzielić doświadczeniem

Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz

Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma MyBenefit, zniżki na samochody i więcej

Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie

Przyjazna kadra menadżerska - szybki proces decyzyjny, wszyscy jesteśmy na „ty”

Autentyczne wartości - to nie puste słowa, kierujemy się nimi każdego dnia

Fantastyczna atmosfera, z której słyniemy tworzona przez wszystkich Sii Power People

Chcesz dowiedzieć się więcej? Zerknij tutaj -> www.sii.pl