Jako specjalista ds. Wsparcia IT dla niemieckojęzycznych konsultantów będziesz odpowiedzialny za zapewnienie kompleksowego wsparcia w zakresie różnych obszarów technologicznych, w tym Windows, chmur, wirtualizacji, wsparcia aplikacji i umiejętności obsługi środowiska użytkownika (EUC).
Twoje zadania będą obejmować:
- udzielanie wsparcia technicznego niemieckojęzycznym konsultantom IT poprzez rozwiązywanie problemów związanych z systemami Windows, chmurą, wirtualizacją, aplikacjami i środowiskiem użytkownika,
- pomoc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem i infrastrukturą IT,
- monitorowanie i utrzymywanie infrastruktury oraz środowisk IT,
- komunikacja z klientami i zespołem konsultantów w języku niemieckim i/lub angielskim, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz wyjaśnianie rozwiązań technicznych,
- prowadzenie dokumentacji technicznej, raportów z działań i rozwiązań problemów, aby zachować przejrzystość i udokumentować działania.
Oferujemy unikalne korzyści, w tym ciągły rozwój zawodowy poprzez szkolenia i innowacyjne projekty IT, elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej, konkurencyjne wynagrodzenie i dodatki, a także szansę na pracę w międzynarodowym środowisku zespołu ekspertów.
- biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego,
- solidna wiedza z obszaru Windows, chmury, wirtualizacji, wsparcia aplikacji i umiejętności obsługi środowiska użytkownika,
- umiejętność efektywnej komunikacji i rozwiązywania problemów,
- umiejętność pracy w zespole,
- dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania dokumentacją.
Stackmine
100
W Stackmine zajmujemy się pełnym cyklem tworzenia rozwiązań IT z obszarów aplikacji webowych, desktop oraz mobile. Realizacja projektów obejmuje wiodące technologie służące do wytwarzania oprogramowania w obszarze back-end (JAVA, C#, Python, C++, Node.js, Scala, PHP,) oraz front-end (Angular, React, Vue). Dodatkowo posiadamy doświadczenie w budowaniu zespołów z niszowymi kompetencjami np. Golang. Ponadto oferujemy szerokie doświadczenie sektorowe, co pozwala nam z sukcesem realizować projekty dla branż wymagających domenowej wiedzy.