IT Helpdesk Support

ESKOM to po pierwsze ludzie i pasja do IT! 

Cały czas jesteśmy blisko społeczności IT – współorganizując Mistrzostwa Polski MTB Informatyków i Branży IT, bierzemy też udział w turniejach brydżowych i rajdach samochodowych.  Wraz z rozwojem zespołu w Kielcach (okolice Parku Technologicznego) szukamy osób do pierwszej linii wsparcia IT.

Nie musisz mieć zawodowego doświadczenia, ważne, żeby to była Twoja pasja, którą chcesz rozwijać. 

• Ukończyłeś Technikum Informatyczne? Świetnie.
• Studiujesz kierunek związany z Informatyką? Doskonale.
• Jedyny warunek to posiadanie prawa jazdy.

Zapoznaj się z opisem oferty, chcesz dowiedzieć się więcej? A może jesteś już zdecydowany? W takim razie aplikuj, a my na pewno się do Ciebie odezwiemy. 

Co możemy Ci zaoferować:

• Długoterminową współpracę,
• Rozwój w obszarze Administracji IT,
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej i karty Multisport,
• Udział w startach drużyny kolarskiej MTB lub brydżowej.
• Formy współpracy: umowa zlecenie, B2B,
• Praca w godzinach 6-14, 14-22 oraz 22-6, od poniedziałku do piątku,

•  Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników,
• Zdalne udzielanie pomocy technicznej w zakresie funkcjonowania sprzętu i oprogramowania,
• Serwis utrzymaniowy sprzętu (komputery, laptopy, terminale mobilne, drukarki, monitoring IP, sieci LAN, itp.),
• Zarządzanie incydentami i problemami w systemie ticketowym,
• Uzupełnianie bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej oraz działanie przestrzegając obowiązujących procedur i instrukcji,
• Przekazywanie zadań zaawansowanych do Drugiej Linii Wsparcia ze stosownym opisem przeprowadzonej wstępnej analizy.

•  Wykształcenie o profilu informatycznym, 
•  Znajomość systemu Microsoft Windows 10/11,
•  Znajomość podstawowych zagadnień sieci komputerowych  (m.in. usługi DNS, DHCP, rozpoznanie elementów sieci: routery, switche),
• Znajomość protokołów TCP/IP,
• Znajomość obsługi pakietu Office wraz z programem Outlook,
• Konfiguracje urządzeń mobilnych (tablety, smartfony),
• Konfiguracje komputerów (instalacje systemu, instalacja oprogramowania)
• Prawo jazdy kat.B - mobilność (pracujemy hybrydowo: u Klientów, w biurze oraz zdalnie),
• Komunikatywność, cierpliwość, chęć do nauki i rozwoju.