Dołącz do oddziału Sii w Lublinie jako Specjalista ds. Wsparcia IT.
Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za bezpośrednie oraz zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych. Oferujemy możliwość rozwoju i awansu m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT.
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, otwartą na nowe technologie, chcesz zdobyć doświadczenie w branży IT i rozwijać swoją wiedzę, ta oferta jest dla Ciebie.
- Rejestrowanie zgłoszeń i analiza przyczyn błędnego działania stacji roboczych użytkowników
- Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
- Eskalacja zgłoszeń do 2 oraz 3 linii wsparcia zgodnie z istniejącymi procedurami
- Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL
- Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
- Wsparcie użytkowników korzystających z najnowszych rozwiązań Microsoft (Active Directory, Microsoft Teams, Office 365)
- Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Zaangażowanie i pozytywne nastawienie
- Nastawienie na skuteczność i terminowość rozwiązywania zadań
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Podstawowa wiedza w zakresie obsługi sprzętu komputerowego oraz aplikacji biurowych
- Znajomość systemów operacyjnych MS Windows
- Chęć rozwoju w obszarze IT
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (od poniedziałku do piątku w godz. 07:00-18:00)
Mile widziane
- Wcześniejsze doświadczenie w pracy w środowisku projektowym lub na podobnym stanowisku
Pakiety i dofinansowania
- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy
- Pakiet medyczny dla rodziny
- Szkolenia
- Pakiet sportowy dla rodziny
- Konferencje
- Książki
- Premie
Udogodnienia w biurze
- Owoce
- Imprezy integracyjne
- Gorące napoje
- Parking dla samochodów
- Parking dla rowerów
- Zimne napoje
- Przekąski
- Pokój relaksu
Sii Polska
Od 2006 roku na rynku, 7 000 ekspertów, 1 miliard złotych przychodu, 8-krotny tytuł Great Place to Work – poznajcie Sii, najszybciej rozwijającą się firmę IT, transformacji cyfrowej, BPO i inżynierii przemysłowej w Polsce. Realizujemy projekty dla ponad 200 klientów z całego świata. Naszą misją jest identyfikowanie i promowanie najlepszych pracowników, czyli Power People.
Sii posiada swoje biura w 14 lokalizacjach w Polsce, w: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku, Poznaniu, Katowicach, Łodzi, Lublinie, Rzeszowie, Bydgoszczy, Pile, Częstochowie, Białymstoku i Gliwicach.
Dlaczego Sii?
Najlepsze Miejsce Pracy od 2015 - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysły
Dziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata w różnorodnych technologiach
Stabilność zatrudnienia - kończy się Twój projekt? Chcesz go zmienić? Znajdziemy Ci nowy! Mamy do tego aplikację – Job Changer
Stabilność finansowa - 1 mld PLN przychodu, brak długów, status preferowanego dostawcy u wielu klientów
500 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników
Ponad 7 000 ekspertów, od których możesz się uczyć i dzielić doświadczeniem
Stawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybierasz
Bogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma MyBenefit, zniżki na samochody i więcej
Komfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnie
Przyjazna kadra menadżerska - szybki proces decyzyjny, wszyscy jesteśmy na „ty”
Autentyczne wartości - to nie puste słowa, kierujemy się nimi każdego dnia
Fantastyczna atmosfera, z której słyniemy tworzona przez wszystkich Sii Power People
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zerknij tutaj -> www.sii.pl